Política de Privacidad

1. Recopilación y Uso de Datos

Como aplicación TickTag, respetamos tu privacidad. Las funciones principales de la app, incluyendo el escaneo y análisis de etiquetas de productos, pueden usarse de forma anónima sin requerir ninguna información personal.

Recopilamos los siguientes datos:

Datos Personales (Opcional - Solo con Registro)

Dirección de correo electrónico (usada para registro y gestión de cuenta)
Imágenes de etiquetas de productos (que el usuario elige guardar mientras está conectado)
Resultados de análisis (que el usuario elige guardar mientras está conectado)

Datos Recopilados Automáticamente

Datos de Ubicación: Información de ubicación aproximada para fines de análisis
Identificadores de Dispositivo: ID del dispositivo e ID de usuario para publicidad, análisis y funcionalidad de la app
Datos de Uso: Interacciones con productos, datos publicitarios y comportamiento en la app para análisis y personalización
Historial de Compras: Información sobre compras dentro de la app para análisis
Datos de Diagnóstico: Informes de fallos, datos de rendimiento y otra información de diagnóstico para mejorar la estabilidad de la app

2. Propósito del Uso de Datos

Los datos recopilados sirven para los siguientes propósitos:

Funcionalidad de la App: Asegurar que la app funcione correctamente y proporcionar funciones principales
Análisis: Entender cómo los usuarios interactúan con la app para mejorar la experiencia del usuario
Publicidad de Terceros: Mostrar anuncios relevantes a través de nuestros socios publicitarios
Publicidad o Marketing del Desarrollador: Promover nuestros propios servicios y funciones
Personalización del Producto: Personalizar la experiencia de la app para usuarios registrados
Gestión de Cuenta: Crear y gestionar cuentas de usuario (para usuarios registrados)
Seguridad: Procesos de verificación y prevención de fraudes

3. Servicios y SDKs de Terceros

TickTag usa los siguientes servicios de terceros para proporcionar y mejorar nuestra app:

Servicios de Análisis

AppMetrica: Para análisis de la app, informes de fallos y comprensión del comportamiento del usuario

Servicios de Publicidad

Google Mobile Ads (AdMob): Para mostrar anuncios y recopilar datos relacionados con publicidad
Yandex Mobile Ads: Para mostrar anuncios a los usuarios

Informes de Fallos

KSCrash: Para recopilar informes de fallos y datos de diagnóstico para mejorar la estabilidad de la app

Plataforma de Mensajería

User Messaging Platform: Para mostrar mensajes de consentimiento y notificaciones relacionadas con la privacidad

Estos servicios de terceros pueden recopilar y procesar datos según sus propias políticas de privacidad. Recomendamos revisar sus políticas:

4. Rastreo y Publicidad

Transparencia de Rastreo de Apps

Si permites el rastreo en tu dispositivo (a través del mensaje de Transparencia de Rastreo de Apps de Apple), nuestra app y los socios publicitarios de terceros pueden acceder al identificador de publicidad de tu dispositivo (IDFA) para mostrar anuncios personalizados.

El IDFA se usa para mostrar anuncios más relevantes basados en tus interacciones en otras apps y sitios web. Si eliges no permitir el rastreo, solo se mostrarán anuncios no personalizados.

Puedes cambiar tu permiso de rastreo en cualquier momento en la configuración de tu dispositivo bajo Privacidad > Rastreo.

Datos Usados para Rastreo

Los siguientes tipos de datos pueden usarse para fines de rastreo cuando otorgas permiso:

ID del dispositivo (de Google Mobile Ads y AppMetrica Ad Support)
Datos de interacción con productos
Datos publicitarios

Datos Vinculados a Ti

Los siguientes datos pueden estar vinculados a tu identidad:

Ubicación aproximada (para análisis)
Identificadores de dispositivo (para publicidad y análisis)
Datos de interacción con productos
Datos publicitarios

5. Seguridad de Datos

Tus datos están protegidos con medidas de seguridad estándar de la industria. Todos los datos personales se almacenan encriptados y solo pueden ser accedidos por personal autorizado. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Tus datos personales de usuario (correo electrónico, imágenes guardadas y resultados de análisis) no se comparten con terceros. Estos datos se almacenan solo en tu propia cuenta y permanecen privados.

Sin embargo, datos anonimizados y agregados pueden compartirse con nuestros proveedores de servicios de terceros para los siguientes propósitos:

Socios de Análisis: Para entender los patrones de uso de la app y mejorar nuestros servicios
Socios Publicitarios: Para mostrar anuncios relevantes (cuando el rastreo está habilitado)
Servicios de Informes de Fallos: Para identificar y corregir problemas técnicos

Estos servicios de terceros operan bajo sus propias políticas de privacidad y pueden recopilar datos como se describe en la sección 3.

7. Derechos del Usuario

Nuestros usuarios tienen los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Derecho de Acceso: Solicitar acceso a tus datos personales
Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
Derecho de Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado
Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos
Derecho de Retirar el Consentimiento: Retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento
Derecho de Eliminar Cuenta: Eliminar permanentemente tu cuenta y los datos asociados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos usando la información proporcionada a continuación.

8. Contacto

Para preguntas sobre nuestra política de privacidad o para ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactarnos.

Responderemos a tu consulta dentro de 30 días.

Última actualización: 22 de octubre de 2025